WordPressのサポートを依頼するには？外注先の選び方と注意点

「WordPressのことで困ったけど、誰に相談すればいいか分からない…」
そんな経験はありませんか？

制作会社に依頼したサイトでも、公開後のサポートが不十分なケースは少なくありません。
この記事では、WordPressサポートを外注する方法や業者の選び方、依頼時の注意点を解説します。

WordPressサポートとは？

WordPressサポートとは、運用中に発生するトラブルや相談に対応してくれるサービスのことです。
具体的には次のような内容を含みます。

• ログインできない、表示が崩れるなどの不具合対応
• お問い合わせフォームやプラグインの不調
• 軽微なテキスト修正や画像差し替え
• 操作方法のレクチャーやアドバイス

サイトの安全性や利便性を維持するうえで、サポート体制の有無はとても重要です。

サポートを外注するメリット

• 社内のリソースを割かずに専門的な対応ができる
• トラブル時にスムーズな復旧が可能
• 保守・更新も一括で任せられる場合が多い

特に、IT担当者がいない中小企業や個人事業主には外注がおすすめです。

外注先を選ぶときのチェックポイント

• WordPressに特化した実績があるか
• トラブル対応だけでなく、予防保守もできるか
• 対応可能な作業内容・範囲が明記されているか
• 返信スピード・サポート体制（メール or チャット）が明確か

中には「WordPressに詳しくないのに対応している業者」もあるため、WordPress専門であるかは最初に確認しておきましょう。

たとえば WP KEEPER は、WordPressに特化した保守・サポートサービスです。

軽微な修正から不具合対応、セキュリティ対策まで、すべておまかせ。
社内での負担を減らし、安心してサイトを運用したい方に最適です。

依頼前に整理しておきたいこと

• 対応してほしい内容を具体的に整理しておく
• 管理情報（ログイン、サーバー情報など）の準備
• 予算感と対応スピードの希望

事前に整理しておくことで、スムーズな依頼と正確な見積もりが可能になります。

まとめ：サポート体制があるサイト運用は強い

WordPressは便利ですが、困ったときに頼れるサポートがあるかどうかで運用の安心感は大きく変わります。

自社で対応しきれない、あるいはこれから運用に力を入れていきたいという方は、
WP KEEPERのような専門サポート付きの保守サービスを活用して、スト